Perguntas frequentes
O que mais perguntam antes de trocar a agenda. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva pra gente.
Como eu entro na Crealis?
Por convite. Deixe seu contato na lista de espera; quando a sua vaga abrir, você recebe um link único que cria o seu estabelecimento. Com o nome, uma Profissional, um serviço com tempo de cadeira e a escala da semana, o seu link de marcação já entra no ar.
Quanto custa?
Os planos ainda estão em definição e a página de preços mostra um rascunho. O que já está decidido: nenhuma comissão sobre cliente, e fidelidade e mensagens de WhatsApp fazem parte do produto, não são adicionais.
O WhatsApp é cobrado à parte?
As mensagens são cobradas pela Meta (ou pelo provedor que você escolher), pelo preço de tabela e em reais, direto na sua conta. A Crealis não põe margem no meio. Antes de cada campanha, você vê o custo estimado.
Posso usar o número de WhatsApp que já uso?
Na maioria dos casos, sim: a conexão oficial da Meta permite continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número enquanto os lembretes saem automaticamente.
A cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ela abre o seu link no navegador, escolhe o horário e confirma o celular com um código de 6 dígitos. Se quiser, coloca o link na tela inicial do celular, como um aplicativo.
Como a Crealis ajuda a reduzir faltas?
Com lembretes automáticos, confirmação de presença por resposta no WhatsApp e, se você quiser, um sinal pelo Pix na hora da marcação, que pode ficar retido em caso de não comparecimento.
Serve para clínicas e consultórios?
Serve. Há modo discreto (as mensagens não citam o serviço), fichas e anamnese com dados sensíveis protegidos e regras do seu conselho para fidelidade e redes sociais. A Crealis não faz faturamento de convênios.
Se eu quiser sair, meus dados ficam presos?
Não. Você exporta tudo a qualquer momento, em planilha. E para chegar, importamos suas clientes, serviços, saldos de pacote e agendamentos futuros.
Posso receber pagamentos pela Crealis?
Pode: Pix direto na sua chave, sem intermediário, ou provedores como Mercado Pago, Asaas e Stripe, com a taxa de cada um mostrada antes de você escolher. A Crealis não fica com porcentagem das suas vendas.
Cada profissional vê a agenda das colegas?
Não. Quem administra vê o estabelecimento inteiro; cada Profissional entra com o próprio celular e vê só a própria agenda.
Funciona com a minha agenda do Google?
Funciona. Compromissos pessoais da Profissional bloqueiam horários na Crealis e cada agendamento aparece no Google Agenda. Também conecta Outlook e Apple.
E a LGPD?
A cliente escolhe por canal o que quer receber, sai das campanhas respondendo PARAR e pode pedir os próprios dados ou a anonimização. Os detalhes estão na política de privacidade.